Investigația Comisiei Europene asupra Shein
Comisia Europeană (CE) a demarat o investigație destinată companiei Shein, concentrându-se pe aspectele legate de atragerea consumatorilor și comercializarea articolelor interzise. Ancheta va examina în mod special sistemele implementate de Shein pentru a preveni vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv articole care ar putea conține materiale cu abuzuri sexuale asupra copiilor.
Aspecte legate de dependență și protecția consumatorilor
Un alt domeniu de analiză se referă la riscurile asociate proiectării serviciului care poate crea dependență. Aceasta include evaluarea programelor de recompensare a consumatorilor pentru implicare, precum și măsurile pe care Shein le-a adoptat pentru a atenua aceste riscuri, având în vedere impactul negativ asupra bunăstării utilizatorilor și protecția consumatorilor în mediul online.
Transparența sistemelor de recomandare
Investigația va analiza și transparența sistemelor de recomandare utilizate de Shein. În conformitate cu Regulamentul privind serviciile digitale, compania este obligată să dezvăluie principalii parametri utilizați în sistemele sale de recomandare și să ofere utilizatorilor opțiuni accesibile care nu se bazează pe crearea de profiluri.
Contextul și solicitările de informații
Decizia Comisiei de a demara această investigație vine după evaluarea preliminară a rapoartelor de evaluare a riscurilor furnizate de Shein și a răspunsurilor la solicitările oficiale de informații. Comisia a trimis trei solicitări de informații către Shein la datele de 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, solicitând detalii suplimentare referitoare la respectarea Regulamentului privind serviciile digitale și protecția consumatorilor și a minorilor.
Colaborarea cu autoritățile naționale
Comisia Națională pentru Serviciile Digitale, coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda, va colabora cu CE în cadrul acestei investigații, având rolul de coordonator național al serviciilor digitale în țara de stabilire a Shein în UE. Comisia va continua să adune probe prin cereri suplimentare de informații și acțiuni de monitorizare.
Posibile măsuri și concluzii
Deschiderea unei proceduri oficiale permite Comisiei să ia măsuri suplimentare, inclusiv măsuri provizorii sau decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia poate accepta angajamentele Shein de a remedia aspectele investigate. Durata investigației nu este definită legal și depinde de complexitatea cazului și de colaborarea companiei.
În concluzie, această investigație evidențiază angajamentul Comisiei Europene de a proteja consumatorii și de a asigura respectarea legislației în domeniul serviciilor digitale, cu scopul de a preveni comercializarea produselor interzise și de a proteja minorii în mediul online.
