Informații despre programul centrelor de relații cu clienții ENGIE
Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise pe 25 și 26 decembrie 2025, precum și pe 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Excepție fac centrele din Băneasa Shopping City (București) și Electroputere Mall (Craiova), care vor funcționa conform programului normal al centrelor comerciale.
Disponibilitate Call Center
Serviciul de Call Center 021.9366 nu va fi disponibil în zilele menționate anterior. Clienții pot accesa informații despre facturi, consum și sold direct în contul de client ENGIE, disponibil pe engie.ro sau prin aplicația mobilă gratuită.
Solicitări online
Clienții pot transmite solicitări online prin formularul de contact disponibil pe site-ul companiei. După 8 ianuarie 2026, centrele de relații cu clienții și serviciul de Call Center vor relua programul normal de funcționare.
Despre ENGIE România
ENGIE România activează în distribuția și furnizarea de gaze naturale, producția din surse regenerabile, furnizarea de energie electrică, precum și în soluții verzi și servicii tehnice pentru instalații de gaze naturale și centrale termice. Grupul deservește un portofoliu de peste 2,3 milioane de clienți, operează o rețea de distribuție de 24.000 km, deține o capacitate de producție din surse verzi de 248 MW și are peste 4.400 de angajați. De la începutul activității, ENGIE România a realizat investiții de 2 miliarde de euro până la 31 decembrie 2024.
Concluzie
Închiderea centrelor de relații cu clienții ENGIE în perioada sărbătorilor subliniază importanța planificării anticipative din partea clienților pentru a evita inconveniențele în gestionarea serviciilor furnizate.
